Inside Connected Minds

The war on Talent is OVER! 🤴

My colleague Frank Vander Sijpe and I spent the last few days in Le Touquet at the Réseau HR Square summit on the exciting subject of #EmployeeExperience (EX).
Is their anything to remember? 🧠

Denis Pennel from the World Employment Confederation
- The degree of engagement in Europe is pretty much in inverse proportion to the degree of “economic development & welfare”
👀 Romania is leading the way with a score of 33%, Belgium on 30th position with 11% and Italy last of the ranking (38th position) with 4%
- We are living a huge disconnect between employers and employee self-evaluation (all parties urgently need to reframe their thinking)

Marc Van Rymenant offered divergent views on how and why neuroscience can boost change & EX
- Bypassing the Frontal & Prefrontal cortex is likely to deliver more values when surveying employee experience (a/o to asking open or closed questions)
- Let’s stop engaging people as Homo Œconomicus but rather as Homo Sapiens made of emotions ❤
- EX is NOT about motivating people but removing negative emotions (first) 💥

Séverine Delehouzée: About the culture & employee engagement at Cofidis Belgium
- To create a culture of transparency they always invite a staff member 👩 at the board of directors and publicly release the minutes (1 version only)
- A team took the initiative to create a “Thank you” Christmas Tree inviting other staff to express gratitude
- Their customer service team DO NOT need authorisation anymore to extend customer discounts (they care so much that the level of discounts is lower than before) 🆒

Olivia Steiner: On how Iris care deeply for some of the least “corporately recognised” workers, yet essential to our world of work (cleaners, ...)
- They translate all communication in Arabic and Turkish (on top of FR/NL)
- They are constantly seeking meaningful ways to engage an extremely diverse workforce (some being illiterate 👴)
- They hire and retain migrants as well as refugees (so does IKEA Belgium with 80 people every year … as explained by Anne-Clotilde Picot)

Tom Dewaele: on the amazing EX at Google
- “We have to make every day simple so we can make special days truly special”
- 3️⃣ key pillars : Help me faster, Know me better, Wow me when it matters most!
- When it comes to engagement “we want less spaghetti and more lasagne”

🏳‍🌈 In short:
📢 EX is NOT an HR thing, it’s a matter for all.
📢 The Employee has become a customer
📢 The power of diversity & inclusion is more important than ever
📢 Leveraging EX as a common goal between union representatives and employer is a powerful collaboration
📢 Welcome to Homo Sapiens

The war on Talent is OVER!
📢 The Talent has WON

🚨 Sommes-nous en Guerre dans le Monde du Travail ? 🚨

Jeudi dernier, j'ai animé un débat passionné avec la promotion Master 1 en GRH de l’Université libre de Bruxelles.

Pendant deux heures, nous avons plongé au cœur des défis actuels du marché de l'emploi. 🎓✨

Les chiffres sont sans appel :
- 175.000 postes non pourvus fin 2023 en Belgique, contre seulement 50.000 il y a dix ans. Un symptôme criant de la pénurie de talents (Statbel).
- Le taux d’absentéisme a explosé, passant presque à 10% en 20 ans. Un malaise palpable dans le monde professionnel.
- Quant à l’engagement des collaborateurs, il stagne à 11%, nous reléguant à la 30e place européenne (Source Gallup 2023).

Face à ce constat, une question brûle les lèvres : travailler en Belgique est-il plus pénible qu’ailleurs en Europe ? A vrai dire, je ne le crois pas !

Durant notre échange, nous avons décortiqué les stratégies de recrutement efficaces, exploré les techniques d’évaluation et de gestion des talents ainsi que souligné l'importance cruciale de l’expérience employé.

Mais au-delà des chiffres et des stratégies, une réflexion plus profonde émerge, inspirée par une publication récente de Jean-Paul Erhard: L’entreprise peut-elle encore envisager d’être un havre de paix dans cet environnement sociétal qui oppose les personnes les unes aux autres?
Peut-on encore envisager l'entreprise comme un sanctuaire de paix dans un monde divisé ? 🕊️

Merci infiniment à Laurence Boogaerts et Lucy Van Hove, PhD pour l'opportunité et pour ces échanges enrichissants avec les futurs leaders RH.

Je vous le dis avec conviction : la guerre des talents est terminée ; les employés ont gagné. Et jamais il n'y a eu de moment plus opportun pour embrasser une carrière dans les Ressources Humaines. C'est la raison d'être de Connected Minds ®

Et vous, comment percevez vous l’évolution du marché du travail et le rôle des RH dans cette nouvelle ère ? Partagez vos réflexions !

Quand je serai grand, je serai marieur de gens !

C’est ce que j’aurais pu me dire quand j’étais enfant.
Aujourd’hui, ma mission est plus claire que jamais : tisser des liens, créer des relations vraies pour rendre le monde meilleur, une personne à la fois.

Après un moment de pause, plusieurs chemins se sont ouverts dans mon esprit mais un seul m'a profondément fait vibrer.

✨ La chasse exécutive - mais quelle horrible dénomination quand on y pense ! Ce qui m’anime dans ce métier, c'est la quête de l’alchimie entre des compétences et une fonction, une personnalité et une culture d'entreprise, un projet de vie et un projet d'entreprise. En somme, c'est çà la magie du "Fit".

Ayant déjà exercé cette profession ... Quel immense privilège de plonger dans la vérité intérieure des individus et des entreprises, et d’être celui qui tracera peut-être un avant et un après dans leur parcours !

Je ne suis pas là juste pour placer des candidats, mais pour unir des visions, marier des ambitions et concrétiser des rêves !

Bref, I’m back ! ✨

🎧 Podcast 🎧 HR Stay tuned dans la boîte!

Les journées s'enchaînent et ne se ressemblent pas et excitation à son comble ✨

Merci encore à Amélie Alleman de m’avoir tendu le micro pour un moment d'échange centré sur les défis cruciaux du recrutement et de la gestion des talents, dans un marché du travail fragmenté et sous tension.

Le tout avec quelques anecdotes personnelles tout en évoquant des pistes afin de prospérer dans ce paysage compétitif.

🗓️ A vos calendriers pour la sortie ce jeudi 22/02